Comisión de la agencia inmobiliaria: cómo se negocia

El importe de la comisión no está establecido por ninguna norma. Se acuerda entre el cliente y la agencia en el contrato de intermediación y depende del tipo de servicio, de si la agencia trabaja para una o para ambas partes y del volumen de trabajo: visitas, publicidad, comprobación de documentos, ayuda con el crédito.

Esto significa que la comisión es negociable. Compare varias ofertas, pero fíjese no solo en el porcentaje, sino también en qué incluye exactamente el servicio.

En el mercado existen dos modelos principales, y sus nombres pueden variar de una agencia a otra:

• Contrato no exclusivo – puede trabajar con varias agencias a la vez, y solo debe la comisión aquella que haya aportado al comprador o al inquilino.
• Contrato exclusivo – solo una agencia ofrece el inmueble durante un plazo determinado. Normalmente, a cambio, la agencia asume más compromisos de marketing y de visitas. Lea con atención qué ocurre si usted mismo encuentra un comprador durante ese plazo.

El contrato debe indicar con claridad en qué momento nace la obligación de pago: al firmar el contrato preliminar, al formalizar la operación ante notario o en otro momento. Es importante saber que la propiedad solo se transmite con la escritura notarial: los contratos de transmisión de la propiedad de bienes inmuebles deben formalizarse mediante escritura notarial (art. 18 de la Ley de Obligaciones y Contratos).

Por eso, una cláusula según la cual toda la comisión se paga antes de la operación definitiva entraña un riesgo para el cliente si la operación no se llega a realizar. Busque un mecanismo claro de devolución o compensación de las cantidades pagadas.

Las agencias inmobiliarias son sujetos obligados conforme a la Ley de Medidas contra el Blanqueo de Capitales. La ley incluye expresamente a las personas que, de forma profesional, actúan como intermediarias en operaciones inmobiliarias, incluido el alquiler cuando la renta mensual es igual o superior a 10 000 euros (art. 4, punto 18 de la Ley de Medidas contra el Blanqueo de Capitales). Por ello, el agente puede solicitar documentos de identidad e información sobre el origen de los fondos. No se trata de desconfianza hacia usted, sino de parte de las medidas que la ley le impone.

En los alquileres la comisión también se pacta libremente. Existen modelos en los que paga solo el inquilino, solo el propietario o ambos se reparten el importe. A menudo se expresa como una parte de la renta mensual, pero es una práctica del mercado, no una regla: lea exactamente lo que dice el contrato y si la cantidad se devuelve en caso de que el alquiler se rescinda en las primeras semanas.

Los argumentos a favor de una comisión más baja suelen ser el precio del inmueble, un plazo de contrato más corto o un menor volumen de servicios, por ejemplo cuando usted ya ha preparado los documentos por su cuenta. Los argumentos a favor de una más alta son la exclusividad, las fotografías profesionales, la publicidad de pago y el trabajo activo con compradores. Sea lo que sea lo que acuerde, déjelo por escrito: las promesas verbales son difíciles de demostrar.

• El importe de la comisión: porcentaje o cantidad fija, con o sin IVA.
• Quién paga la comisión: el comprador, el vendedor o ambos.
• El momento en que se devenga y las condiciones de devolución.
• El plazo del contrato y cómo se rescinde.
• Los servicios concretos: visitas, publicidad, consulta en el Registro de la Propiedad, asistencia ante el notario y el banco.
• Qué ocurre si el cliente encuentra por sí mismo un comprador o un inquilino.

Una buena agencia le mostrará cómo ha determinado el precio recomendado, comprobará los documentos de propiedad y las cargas antes de las visitas y le explicará todos los gastos de la operación: impuesto local, tasa notarial y tasa de inscripción. En Imotilist puede consultar los perfiles de las agencias y los agentes, sus anuncios activos y las zonas en las que trabajan.

No dude en pedir un modelo de contrato con antelación y leerlo con calma en casa. Las agencias serias no tienen problema en explicar cada cláusula.

• Ley de Medidas contra el Blanqueo de Capitales (art. 4, punto 18)
• Ley de Obligaciones y Contratos (art. 18)
• Agencia del Registro – Registro de la Propiedad

Este artículo no constituye asesoramiento jurídico ni fiscal. La información es de carácter general y está actualizada a la fecha de publicación; las condiciones de cada agencia se determinan por el contrato concreto.