Condiciones de uso

Estas condiciones se aplican entre Imotilist y las personas físicas y jurídicas que utilicen el Sitio (el “Usuario”). Imotilist es una plataforma en línea que publica anuncios de compra, venta y alquiler de inmuebles y pone en contacto a los anunciantes con las personas que buscan anuncios.

Imotilist es un servicio de alojamiento de datos y una plataforma en línea en el sentido de la Ley de Servicios Digitales (Regulation (EU) 2022/2065, “DSA”) y un prestador de servicios de la sociedad de la información en el sentido de la Закон за електронната търговия (ЗЕТ). Imotilist no es parte en los contratos de compraventa o de alquiler relativos a los inmuebles anunciados, no actúa como intermediario inmobiliario y no es responsable del cumplimiento de dichos contratos.

Imotilist ofrece servicios como la publicación de anuncios, la búsqueda y el filtrado de anuncios, la búsqueda en el mapa, el cálculo del valor de inmuebles, datos de mercado, una guía de asesores y agencias, un blog y un asistente con inteligencia artificial. Los cambios importantes en el alcance de los servicios se comunican de conformidad con el artículo 8 de estas condiciones.

• Operaciones de publicación, edición y retirada de anuncios
• Búsqueda avanzada, búsquedas guardadas y listas de favoritos
• Perfiles de asesores y agencias inmobiliarias y herramientas de contacto
• Tendencias de precios, estimación de valor e informes del mercado regional

Para utilizar algunos servicios es necesario registrarse. Para registrarse es necesario haber cumplido 18 años. Es responsabilidad del Usuario que los datos de registro sean exactos, actuales y completos. La confidencialidad de los datos de la cuenta y todas las operaciones realizadas a través de ella corresponden al Usuario.

En caso de sospecha de uso no autorizado, el Usuario debe informar a Imotilist sin demora. Los detalles del registro se regulan en el Contrato de membresía individual.

Los anunciantes son responsables de la exactitud y actualidad de los anuncios que publican, de su conformidad con la legislación búlgara y de la UE vigente (incluida la normativa de consumo, publicidad, propiedad intelectual y protección de datos personales) y de que no vulneren derechos de terceros. Imotilist puede examinar los anuncios en cuanto a su conformidad con estas condiciones y con la ley, y puede rechazarlos, restringir su visibilidad o retirarlos. En tal caso, se enviará al anunciante una notificación motivada con arreglo al art. 17 de la DSA.

• No se pueden publicar anuncios con información falsa, engañosa o incompleta.
• No se pueden utilizar sin autorización fotografías, textos o marcas pertenecientes a terceros.
• No se pueden publicar anuncios duplicados para el mismo inmueble.
• No se puede publicar contenido ilegal, injurioso o contrario a la moral general.
• Las agencias inmobiliarias indican claramente su denominación comercial en los anuncios; un anunciante profesional no puede presentarse como usuario particular.
• Las agencias inmobiliarias son personalmente responsables frente a sus clientes de sus propias obligaciones legales (incluida la normativa de consumo y la Закон за мерките срещу изпирането на пари).

Está prohibido rastrear el Sitio con métodos automatizados, copiar contenidos sin autorización, eludir las medidas de seguridad, perturbar el servicio o difundir software malicioso. Cuando se detecten tales actos, Imotilist podrá suspender la cuenta y recurrir a las vías legales.

Imotilist podrá suspender, por un período razonable y previo aviso, las cuentas de los usuarios que publiquen con frecuencia contenido manifiestamente ilegal o que envíen con frecuencia notificaciones infundadas (art. 23 de la DSA).

Puede notificar un anuncio o contenido que considere ilegal mediante el enlace “Denunciar” de la página del anuncio o escribiendo a [email protected]. Su notificación debe incluir una explicación de por qué el contenido es ilegal, la dirección exacta (URL) del contenido, su nombre y su dirección de correo electrónico, así como su declaración de que la notificación se realiza de buena fe y es veraz (art. 16 de la DSA). Confirmaremos la recepción de la notificación y le comunicaremos nuestra decisión y las vías de recurso.

Las decisiones sobre contenidos se adoptan con supervisión humana. Cuando se utilicen herramientas automatizadas, así se indicará en la decisión. En nuestras decisiones de retirar un contenido, restringir su visibilidad o suspender una cuenta, explicamos los motivos, la norma en la que nos basamos y las vías de recurso (art. 17 de la DSA).

Puede recurrir la decisión de forma gratuita, en un plazo de 6 meses desde su notificación, a través de su cuenta o de [email protected] (art. 20 de la DSA). Asimismo, queda a salvo su derecho a acudir a los organismos extrajudiciales de resolución de litigios certificados por la Комисия за регулиране на съобщенията (КРС), Coordinador de Servicios Digitales en Bulgaria (art. 21 de la DSA), o a los tribunales.

En caso de sospecha de un delito que amenace la vida o la seguridad de las personas, se informará a las autoridades competentes (art. 18 de la DSA).

Por defecto, los resultados de búsqueda se ordenan según criterios como la fecha de publicación, la adecuación a sus filtros y la integridad de la información del anuncio. Los productos de pago como Destacado, Escaparate, Escaparate Platino y Escaparate Social aumentan la posición y la visibilidad del anuncio. Estos anuncios se marcan claramente con la etiqueta “Destacado” / “Escaparate” (art. 26-27 de la DSA, art. 5 de P2B, ЗЕТ чл. 5).

El diseño, el software, las marcas, los logotipos y los contenidos del Sitio están protegidos por la Закон за авторското право и сродните му права, la Закон за марките и географските означения y la legislación de la UE aplicable. No pueden reproducirse, distribuirse ni utilizarse con fines comerciales sin el permiso escrito de Imotilist.

El anunciante concede a Imotilist una licencia de uso no exclusiva, gratuita y limitada al tiempo en que el anuncio permanezca publicado, para que las fotografías y los textos que haya subido se utilicen con el fin de publicar y promocionar el anuncio en el Sitio.

La exactitud de la información y de las imágenes de los anuncios es responsabilidad del anunciante. Imotilist no puede ser considerada responsable de los litigios entre usuarios, de la garantía de que el servicio sea ininterrumpido o esté libre de errores, ni de la exactitud de los cálculos de valor y de los datos de mercado. Los cálculos de valor tienen carácter meramente informativo y no sustituyen a un informe de tasación.

Cuando Imotilist tenga conocimiento efectivo de que un contenido es ilegal, lo retirará o bloqueará el acceso a él sin demora (art. 6 de la DSA). Estas limitaciones no se aplican en caso de dolo o negligencia grave, ni respecto de los derechos legales imperativos de los consumidores.

Las cuentas corporativas son usuarios profesionales en el sentido del Regulation (EU) 2019/1150 (Reglamento P2B). Los cambios de estas condiciones que afecten a los usuarios corporativos se comunican, al menos 15 días antes de su entrada en vigor, por correo electrónico y mediante notificación en el panel. Dentro de ese plazo, el usuario corporativo puede resolver el contrato (art. 3 de P2B). Los detalles figuran en la página del Contrato de membresía corporativa.

La restricción o suspensión de una cuenta corporativa se notifica de forma motivada. La terminación completa del servicio se notifica de forma motivada con al menos 30 días de antelación, salvo en los casos de obligación legal o infracción grave (art. 4 de P2B). Los usuarios corporativos pueden enviar sus reclamaciones a [email protected].

Los usuarios corporativos no son consumidores. El derecho de desistimiento previsto en la ЗЗП no se aplica a las compras corporativas.

Imotilist puede actualizar estas condiciones. Los cambios importantes se comunican en el Sitio y por correo electrónico antes de su entrada en vigor (al menos 15 días antes para los usuarios corporativos). El texto actualizado entra en vigor en la fecha indicada en el aviso.

A estas condiciones se les aplica el derecho de la República de Bulgaria. En caso de litigio, son competentes los tribunales búlgaros competentes de Sofía. Esta elección no priva a los consumidores de la protección derivada de las disposiciones imperativas del país de su residencia habitual ni de su derecho a acudir a los tribunales de su lugar de residencia (art. 6 del Regulation (EC) 593/2008, art. 17-19 del Regulation (EU) 1215/2012).

Los consumidores pueden acudir, para la resolución alternativa de litigios, a la Помирителна комисия de la Комисия за защита на потребителите (КЗП, https://kzp.bg) (ЗЗП чл. 181а y ss.). La plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) de la UE se cerró el 20 de julio de 2025.

Para cualquier pregunta, solicitud o reclamación relativa a este texto, puede enviar un correo electrónico a [email protected] o utilizar el formulario de nuestra página de Contacto.

Nuestro punto de contacto único para los usuarios y las autoridades competentes (art. 11-12 de la DSA) es [email protected]. La correspondencia puede realizarse en búlgaro y en inglés.