Conditions d'utilisation

Les présentes conditions s'appliquent entre les personnes physiques et morales qui utilisent le Site (« Utilisateur ») et Imotilist. Imotilist est une plateforme en ligne qui met en relation les annonceurs et les personnes à la recherche d'annonces en publiant des annonces d'achat, de vente et de location de biens immobiliers.

Imotilist est un prestataire de services d'hébergement et une plateforme en ligne au sens du règlement sur les services numériques (Regulation (EU) 2022/2065, « DSA »), ainsi qu'un prestataire de services de la société de l'information au sens du Закон за електронната търговия (ЗЕТ). Imotilist n'est pas partie aux contrats de vente ou de location portant sur les biens immobiliers faisant l'objet des annonces, n'exerce pas d'activité d'agent immobilier et n'est pas responsable de l'exécution de ces contrats.

Imotilist propose des services tels que la publication d'annonces, la recherche et le filtrage d'annonces, la recherche sur carte, le calcul de la valeur d'un bien, des données de marché, un annuaire de conseillers et d'agences, un blog et un assistant basé sur l'intelligence artificielle. Les modifications importantes de l'étendue des services sont annoncées conformément à l'article 8 des présentes conditions.

• Opérations de dépôt, de modification et de retrait d'annonces
• Recherche avancée, recherches enregistrées et listes de favoris
• Profils de conseillers et d'agences immobilières et outils de contact
• Tendances des prix, estimation de valeur et rapports sur le marché régional

Pour bénéficier de certains services, il est nécessaire de devenir membre. Il faut être âgé d'au moins 18 ans pour s'inscrire. Il incombe à l'Utilisateur de veiller à ce que les informations d'inscription soient exactes, à jour et complètes. L'Utilisateur est responsable de la confidentialité des informations de son compte et de toutes les opérations effectuées via son compte.

En cas de soupçon d'utilisation non autorisée, l'Utilisateur doit en informer Imotilist sans délai. Les détails de l'adhésion sont régis par le Contrat d'adhésion individuelle.

Les annonceurs sont responsables de l'exactitude et de l'actualité des annonces qu'ils publient, de leur conformité à la législation bulgare et européenne en vigueur (y compris la législation en matière de consommation, de publicité, de propriété intellectuelle et de données personnelles) et de l'absence d'atteinte aux droits de tiers. Imotilist peut examiner les annonces au regard des présentes conditions et de leur conformité à la loi, les refuser, restreindre leur visibilité ou les supprimer. Dans ce cas, une notification motivée est adressée à l'annonceur conformément à l'art. 17 du DSA.

• Il est interdit de publier une annonce contenant des informations contraires à la réalité, trompeuses ou incomplètes.
• Il est interdit d'utiliser sans autorisation les photographies, textes ou marques appartenant à autrui.
• Il est interdit de publier plusieurs annonces pour un même bien immobilier.
• Il est interdit de publier des contenus illicites, injurieux ou contraires aux bonnes mœurs.
• Les agences immobilières indiquent clairement leur raison sociale dans les annonces ; un annonceur professionnel ne peut pas se faire passer pour un utilisateur particulier.
• Les agences immobilières sont personnellement responsables de leurs propres obligations légales envers leurs clients (y compris la législation sur la consommation et le Закон за мерките срещу изпирането на пари).

Il est interdit d'explorer le Site par des méthodes automatisées, de copier des contenus sans autorisation, de contourner les mesures de sécurité, de perturber le service ou de diffuser des logiciels malveillants. Lorsque de tels agissements sont constatés, Imotilist peut suspendre l'adhésion et engager des poursuites judiciaires.

Imotilist peut suspendre, pour une durée raisonnable et après avertissement préalable, les comptes des utilisateurs qui publient fréquemment des contenus manifestement illicites ou qui soumettent fréquemment des signalements infondés (art. 23 du DSA).

Vous pouvez signaler une annonce ou un contenu que vous estimez illicite via le lien « Signaler » présent sur la page de l'annonce ou en écrivant à [email protected]. Votre signalement doit comporter une explication des raisons pour lesquelles le contenu est illicite, l'adresse exacte (URL) du contenu, vos nom et adresse e-mail, ainsi que votre déclaration attestant que le signalement est effectué de bonne foi et qu'il est exact (art. 16 du DSA). Nous confirmons la réception du signalement et vous informons de notre décision et des voies de recours.

Les décisions relatives aux contenus sont prises sous contrôle humain. Lorsque des outils automatisés sont utilisés, cela est indiqué dans la décision. Dans nos décisions de suppression d'un contenu, de restriction de sa visibilité ou de suspension d'un compte, nous exposons les motifs, la règle sur laquelle nous nous appuyons et les voies de recours (art. 17 du DSA).

Vous pouvez contester la décision gratuitement, dans un délai de 6 mois à compter de sa notification, via votre compte ou à l'adresse [email protected] (art. 20 du DSA). Vous conservez en outre le droit de saisir des organismes de règlement extrajudiciaire des litiges certifiés par la Комисия за регулиране на съобщенията (КРС), coordinateur des services numériques en Bulgarie (art. 21 du DSA), ou de saisir un tribunal.

En cas de soupçon d'infraction pénale menaçant la vie ou la sécurité de personnes, les autorités compétentes sont informées (art. 18 du DSA).

Par défaut, les résultats de recherche sont classés selon des critères tels que la date de publication, la correspondance avec vos filtres et l'exhaustivité des informations de l'annonce. Les produits payants tels que À la une, Vitrine, Vitrine Platine et Vitrine Sociale améliorent le classement et la visibilité de l'annonce. Ces annonces sont clairement signalées par la mention « À la une » / « Vitrine » (art. 26-27 du DSA, art. 5 P2B, ЗЕТ чл. 5).

La conception, le logiciel, les marques, les logos et les contenus du Site sont protégés par le Закон за авторското право и сродните му права, le Закон за марките и географските означения et la législation européenne applicable. Ils ne peuvent être reproduits, distribués ou utilisés à des fins commerciales sans l'autorisation écrite d'Imotilist.

L'annonceur accorde à Imotilist une licence d'utilisation non exclusive, gratuite et limitée à la durée de publication de l'annonce, pour l'utilisation des photographies et des textes qu'il a téléversés aux fins de la publication et de la promotion de l'annonce sur le Site.

L'exactitude des informations et des visuels figurant dans les annonces relève de la responsabilité de l'annonceur. Imotilist ne peut être tenue responsable des litiges entre utilisateurs, d'une garantie selon laquelle le service serait ininterrompu ou exempt d'erreurs, ni de l'exactitude des calculs de valeur et des données de marché. Les calculs de valeur sont fournis à titre informatif et ne remplacent pas un rapport d'expertise.

Lorsqu'Imotilist a effectivement connaissance du caractère illicite d'un contenu, elle le supprime ou en bloque l'accès sans délai (art. 6 du DSA). Ces limitations ne s'appliquent pas en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, ni à l'égard des droits légaux impératifs des consommateurs.

Les comptes professionnels sont des entreprises utilisatrices au sens du Regulation (EU) 2019/1150 (règlement P2B). Les modifications des présentes conditions qui concernent les utilisateurs professionnels sont annoncées par e-mail et par notification sur le tableau de bord au moins 15 jours avant leur entrée en vigueur. L'utilisateur professionnel peut résilier le contrat pendant ce délai (art. 3 P2B). Les détails figurent sur la page Contrat d'adhésion professionnelle.

La restriction ou la suspension d'un compte professionnel est notifiée avec indication des motifs. La cessation complète du service est notifiée, avec indication des motifs, au moins 30 jours à l'avance, sauf en cas d'obligation légale ou de violation grave (art. 4 P2B). Les utilisateurs professionnels peuvent adresser leurs réclamations à [email protected].

Les utilisateurs professionnels ne sont pas des consommateurs. Le droit de rétractation prévu par le ЗЗП ne s'applique pas aux achats professionnels.

Imotilist peut mettre à jour les présentes conditions. Les modifications importantes sont annoncées sur le Site et par e-mail avant leur entrée en vigueur (au moins 15 jours à l'avance pour les utilisateurs professionnels). Le texte à jour entre en vigueur à la date indiquée dans l'annonce.

Le droit de la République de Bulgarie s'applique aux présentes conditions. En cas de litige, les juridictions bulgares compétentes de Sofia sont compétentes. Ce choix ne prive pas les consommateurs de la protection découlant des dispositions impératives du pays de leur résidence habituelle ni de leur droit de saisir les tribunaux de leur lieu de domicile (Regulation (EC) 593/2008 art. 6, Regulation (EU) 1215/2012 art. 17-19).

Les consommateurs peuvent saisir la Помирителна комисия, rattachée à la Комисия за защита на потребителите (КЗП, https://kzp.bg), en vue d'un règlement alternatif des litiges (ЗЗП чл. 181а et suiv.). La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) a été fermée le 20 juillet 2025.

Pour toute question, demande ou requête relative à ce texte, vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected] ou utiliser le formulaire de notre page Contact.

Notre point de contact unique pour les utilisateurs et les autorités compétentes (art. 11-12 du DSA) est l'adresse [email protected]. La correspondance peut se faire en bulgare et en anglais.