Centre d'aide

Ce texte a été traduit automatiquement. Seul le texte dans la langue d'origine fait foi.

Texte d'exemple ; une vérification juridique est nécessaire. Ce texte doit être relu par un juriste avant d'être publié.

Nous avons rassemblé ici les questions fréquemment posées lors de l'utilisation d'Imotilist, ainsi que leurs réponses. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, vous pouvez nous contacter via notre page Contact.

1. Inscription et connexion

Via le lien « Se connecter » en haut de la page, vous pouvez vous inscrire gratuitement en quelques étapes avec votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone ou votre compte de réseau social.

Vous pouvez utiliser le lien « Mot de passe oublié » sur l'écran de connexion pour recevoir un lien de réinitialisation à votre adresse e-mail.

Vous pouvez fermer votre compte depuis la page des paramètres du compte. Les données soumises à une obligation légale de conservation sont conservées jusqu'à l'expiration du délai prévu.

2. Gestion des annonces

Après votre inscription, cliquez sur le bouton « Publier une annonce gratuite », saisissez les informations du bien immobilier et ajoutez vos photos, puis soumettez votre annonce. Les annonces sont publiées après vérification.

Les annonces qui ne respectent pas les règles de publication, ou qui contiennent des informations incomplètes ou trompeuses, peuvent être retirées. Pour plus de détails, vous pouvez consulter les Conditions d'utilisation.

Depuis l'écran de gestion des annonces, vous pouvez choisir parmi les forfaits de mise en avant afin que votre annonce soit davantage consultée.

Le motif du retrait vous est communiqué par e-mail. Vous pouvez contester la décision depuis votre compte dans un délai de 6 mois.

3. Recherche et outils

L'estimation de la valeur fournit une fourchette indicative à partir des annonces comparables de la zone et des données du marché. Elle est donnée à titre informatif et ne remplace pas un rapport d'expertise.

Grâce à l'option « Rechercher sur la carte » du menu supérieur, vous pouvez zoomer sur la zone de votre choix et appliquer les filtres.

Vous pouvez utiliser les boutons de contact figurant dans le détail de l'annonce ou les options de téléphone et de messagerie disponibles sur le profil du conseiller.

4. Confidentialité et sécurité

Vos données sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD) et à la législation bulgare relative à la protection des données, et sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles. Pour plus de détails, vous pouvez consulter l'Avis de confidentialité des données des utilisateurs.

Vous pouvez mettre à jour vos préférences par catégorie via le lien « Paramètres des cookies » situé en bas de la page.

Ne versez ni arrhes ni acompte sans avoir vu le bien et sans avoir vérifié la propriété du vendeur au registre foncier (Имотен регистър). N'oubliez pas qu'en Bulgarie, le transfert de propriété se fait par acte notarié (нотариален акт) ; méfiez-vous des demandes de paiement avant le passage chez le notaire et signalez-nous les annonces suspectes via le lien « Signaler » présent sur la page de l'annonce.

5. Vous avez encore besoin d'aide ?

Notre équipe d'assistance est à vos côtés en semaine de 09h00 à 18h00. Vous pouvez nous joindre via la page Contact ou à l'adresse [email protected].

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