Notice de confidentialité des données des utilisateurs

Vos données personnelles sont traitées par XOUNOX en qualité de responsable du traitement. Le numéro d'immatriculation de la société au registre du commerce (ЕИК) figure dans la section Informations sur le vendeur de la page Informations préalables. Pour toute demande relative à la protection des données, vous pouvez écrire à l'adresse [email protected].

Selon la manière dont vous utilisez nos services, les catégories de données suivantes peuvent être traitées :

• Données d'identité : nom, prénom
• Coordonnées : e-mail, numéro de téléphone, adresse
• Données relatives aux opérations du client : annonces, favoris, recherches enregistrées, messages et demandes
• Données de sécurité des opérations : adresse IP, informations sur l'appareil et le navigateur, journaux (logs)
• Données marketing : données des cookies, centres d'intérêt et habitudes

Vos données personnelles sont traitées aux fins suivantes : gestion des opérations liées à l'adhésion, fourniture des services d'annonces et de conseil, réponse à vos demandes, garantie de la sécurité du Site, respect des obligations légales, mesure de la qualité du service et, si vous y avez consenti, réalisation d'activités de promotion et de marketing.

Les fonctionnalités d'estimation de valeur et de recommandation comportent une analyse automatisée. Toutefois, aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé et produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant de manière significative de façon similaire n'est prise (art. 22 du RGPD).

Vos données sont collectées par le biais des formulaires d'inscription, des formulaires d'annonce et de contact, des cookies, de l'application mobile et des canaux d'assistance. Bases juridiques : conclusion ou exécution d'un contrat (art. 6(1)(b) du RGPD), respect d'une obligation légale (art. 6(1)(c), par exemple la législation comptable et fiscale), intérêt légitime (art. 6(1)(f), par exemple la sécurité du Site et la prévention de la fraude) et consentement (art. 6(1)(a), par exemple les messages marketing et les cookies non essentiels).

Vos données personnelles peuvent être transmises aux conseillers et agences immobilières auxquels vous adressez une demande (ces agences sont des responsables du traitement distincts pour leurs propres opérations), à nos prestataires d'hébergement, d'e-mail, de SMS, de paiement (Stripe) et d'analyse (en qualité de sous-traitants au sens de l'art. 28 du RGPD), aux sociétés de notre groupe et, en cas d'obligation légale, aux autorités compétentes (par exemple НАП, les tribunaux, КРС). Tout transfert en dehors de l'Espace économique européen n'est effectué qu'avec les garanties prévues aux art. 44 à 49 du RGPD (décision d'adéquation, clauses contractuelles types). Vous pouvez demander une copie de ces garanties à l'adresse [email protected].

Vos données sont conservées pendant la durée requise par la finalité du traitement ou jusqu'à l'expiration du délai légal de conservation, puis supprimées ou anonymisées. Exemples : les données du compte jusqu'à la fermeture du compte ; les factures et les documents comptables pendant 10 ans conformément à l'art. 12 du Закон за счетоводството ; les journaux d'accès à des fins de sécurité pendant 12 mois au maximum. Des mesures administratives et techniques (chiffrement, autorisation d'accès, sécurité du réseau) sont mises en œuvre pour protéger vos données (art. 32 du RGPD).

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données personnelles et en obtenir une copie (art. 15 du RGPD)
• Demander la rectification des données inexactes ou incomplètes (art. 16)
• Demander l'effacement de vos données (art. 17)
• Demander la limitation du traitement (art. 18)
• Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine et les transmettre (art. 20)
• Vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime et à la prospection directe (art. 21)
• Ne pas faire l'objet de décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé (art. 22)
• Retirer votre consentement à tout moment (art. 7(3))
• Introduire une réclamation auprès de la Комисия за защита на личните данни (КЗЛД ; бул. „Проф. Цветан Лазаров\" № 2, София 1592 ; [email protected] ; www.cpdp.bg) ou auprès de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence dans l'UE (art. 77)

Vous pouvez adresser vos demandes relatives à vos droits depuis la section correspondante de votre compte, par e-mail à l'adresse [email protected] ou par écrit. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pouvons demander une vérification supplémentaire. Les demandes sont gratuites et reçoivent une réponse au plus tard dans un délai d'un mois. En raison de la complexité ou du nombre des demandes, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires, avec information de votre part (art. 12(3) du RGPD).

Pour toute question, demande ou requête relative à ce texte, vous pouvez envoyer un e-mail à [email protected] ou utiliser le formulaire de notre page Contact.